CONDIZIONI PER EFFETTUARE UNA RESTITUZIONE

• Hai a disposizione 15 giorni a partire dalla data di ricezione del pacco.
• Gli articoli devono trovarsi nelle loro condizione originali e conservare tutte le etichette.

RICHIEDERE UNA RESTITUZIONE

Per richiedere una restituzione contattare tramite WhatsApp il servizio clienti al numero 3477097642 oppure tramite e-mail al seguente indirizzo iunaboutique.tv@gmail.com, ti verrà richiesto il numero dell'ordine, il metodo di pagamento utilizzato al momento dell'acquisto e il motivo del reso.

Una volta effettuata la richiesta di restituzione ti verrà inviata tramite indirizzo e-mail, utilizzata al momento della registrazione, la lettera di vettura da applicare sul pacco da rendere.

Un corriere verrà, poi, a ritirare il pacco all'indirizzo che hai indicato nell'arco di 48 ore.

RIMBORSO DI UNA RESTITUZIONE

Una volta che avremmo gestito la restituzione dei tuoi articoli, procederemo al rimborso. Esso sarà effettuato attraverso la stessa modalità di pagamento che hai utilizzato per l'acquisto. Se, invece, il pagamento è avvenuto tramite contrassegno il rimborso sarà effettuato tramite bonifico bancario al codice IBAN fornito durante l'invio di richiesta di restituzione (non saranno rimborsati i costi di commissione).

I tipi di consegna a disposizione sono: 

• Ritiro in negozio: 1 - 2 giorni lavorativi - GRATUITO

Hai a disposizione 15 giorni per ritirare l'ordine in negozio. Dovrai esibire l'e-mail della conferma d'acquisto. Se una persona si reca al posto tuo, dovrà esibire anche il proprio documento d'identità.

• Consegna a domicilio Territorio Nazionale (Italia): 2 - 6 giorni lavorativi - 5 EUR  - per ordini superiori a 70 EUR - GRATUITO
• Consegna a domicilio Paesi all'interno dell' Unione Europea: 4 - 9 giorni lavorativi - 14.99 EUR
• Consegna a domicilio Paesi Internazionali: 19.99 EUR

Tieni presente che le consegne vengono effettuate solo nei giorni lavorativi.

Ti ricordiamo che l'indirizzo di spedizione del tuo ordine deve appartenere allo stesso mercato/ regione in cui hai effettuato l'acquisto.

Per qualsiasi informazione puoi contattare il servizio clienti, telefonicamente o via WhatsApp, attivo tutti i giorni dalle ore 10:00 alle 19:00 al numero generale 3477097642.

Oppure attraverso la nostra chat tutti i giorni dalle ore 10:00 alle 12:30 e dalle 14:30 alle 19:00.